Formation a relational capital in regional museums

Magdalena Sawczuk

Annales Universitatis Paedagogicae Cracoviensis Studia Geographica (2019)

  • Volume: 13, page 202-214
  • ISSN: 2084-5456

Abstract

top
The subject of the article is presentation and use of relational capital by museum institutions. Attention is draw especially into regional museums. The aim of the article is to discuss and analyze, which of the components of relational capital are indicated in museum management literature and how they are used in practice of functioning. Additionally, an attempt to indicate, which of the components should be deeper analyzed, were also made. To realize main goal, method of analysis the literature and data analysis was used. The analysis also refers to examples of the organization. The result of the study was to show areas where further research would be justified. There was a shortage of studies regarding the strategic approach in the museum as well as the loyalty of museum visitors. Relations with visitors are the most widely discussed issue, however, some gaps have also been observed in the theory and practice of the institution’s activities. Establishing new relations with the surrounding entities, as well as work on strengthening the existing ones, has significant importance for the good operation of the museums. In order for the relational capital it is important that work on it’s shaping and strengthening should have strategic nature and based not only a bargain cooperation. Area of museum relations can be analyzed on many levels- relations with competitors, stakeholders, organizers. In the future, it would be valuable to carry out field studies on a larger number of facilities.

How to cite

top

Magdalena Sawczuk. "Kształtowanie kapitału relacyjnego w muzeach regionalnych." Annales Universitatis Paedagogicae Cracoviensis Studia Geographica 13 (2019): 202-214. <http://eudml.org/doc/296568>.

@article{MagdalenaSawczuk2019,
abstract = {Przedmiotem artykułu jest przedstawianie oraz wykorzystywanie kapitału relacyjnego przez instytucje muzealne. Uwaga została skierowana szczególnie w stronę muzeów regionalnych. Celem pracy jest omówienie oraz analiza, które składniki kapitału relacyjnego są wskazywane w literaturze dotyczącej zarządzania muzeami oraz w jaki sposób są one wykorzystywane w praktyce funkcjonowania tych instytucji. Podjęto także próbę wskazania, które komponenty wymagają głębszej analizy. Do zrealizowania celu wykorzystana została metoda analizy literatury oraz analizy danych. Podczas analizy wykorzystano kilka przykładów instytucji muzealnych. Rezultatem było wykazanie obszarów, w których zasadne byłoby prowadzenie dalszych badań. Zaobserwowany został niedostatek opracowań dotyczących podejścia strategicznego w muzeum, jak i lojalności osób odwiedzających muzea. Relacje z odwiedzającymi muzea są najczęściej podejmowanym zagadnieniem, jednakże i tutaj zaobserwowano pewne luki zarówno w teorii, jak i praktyce działalności instytucji. Nawiązywanie nowych relacji z podmiotami otoczenia, jak i praca nad wzmacnianiem dotychczasowych, ma istotne znaczenie dla efektywnego działania muzeum na rynku. Aby kapitał relacyjny był jakościowy, ważne, aby praca nad jego kształtowaniem i umacnianiem miała charakter strategiczny, a nie jedynie okazyjnej współpracy. Obszar relacji muzeum z otoczeniem może być analizowany na wielu poziomach- relacji z konkurencją, interesariuszami, organizatorami. W przyszłości wartościowe byłoby zrealizowanie badań terenowych na większej liczbie obiektów.},
author = {Magdalena Sawczuk},
journal = {Annales Universitatis Paedagogicae Cracoviensis Studia Geographica},
keywords = {kapitał relacyjny; muzeum; otoczenie; relacje},
language = {pol},
pages = {202-214},
title = {Kształtowanie kapitału relacyjnego w muzeach regionalnych},
url = {http://eudml.org/doc/296568},
volume = {13},
year = {2019},
}

TY - JOUR
AU - Magdalena Sawczuk
TI - Kształtowanie kapitału relacyjnego w muzeach regionalnych
JO - Annales Universitatis Paedagogicae Cracoviensis Studia Geographica
PY - 2019
VL - 13
SP - 202
EP - 214
AB - Przedmiotem artykułu jest przedstawianie oraz wykorzystywanie kapitału relacyjnego przez instytucje muzealne. Uwaga została skierowana szczególnie w stronę muzeów regionalnych. Celem pracy jest omówienie oraz analiza, które składniki kapitału relacyjnego są wskazywane w literaturze dotyczącej zarządzania muzeami oraz w jaki sposób są one wykorzystywane w praktyce funkcjonowania tych instytucji. Podjęto także próbę wskazania, które komponenty wymagają głębszej analizy. Do zrealizowania celu wykorzystana została metoda analizy literatury oraz analizy danych. Podczas analizy wykorzystano kilka przykładów instytucji muzealnych. Rezultatem było wykazanie obszarów, w których zasadne byłoby prowadzenie dalszych badań. Zaobserwowany został niedostatek opracowań dotyczących podejścia strategicznego w muzeum, jak i lojalności osób odwiedzających muzea. Relacje z odwiedzającymi muzea są najczęściej podejmowanym zagadnieniem, jednakże i tutaj zaobserwowano pewne luki zarówno w teorii, jak i praktyce działalności instytucji. Nawiązywanie nowych relacji z podmiotami otoczenia, jak i praca nad wzmacnianiem dotychczasowych, ma istotne znaczenie dla efektywnego działania muzeum na rynku. Aby kapitał relacyjny był jakościowy, ważne, aby praca nad jego kształtowaniem i umacnianiem miała charakter strategiczny, a nie jedynie okazyjnej współpracy. Obszar relacji muzeum z otoczeniem może być analizowany na wielu poziomach- relacji z konkurencją, interesariuszami, organizatorami. W przyszłości wartościowe byłoby zrealizowanie badań terenowych na większej liczbie obiektów.
LA - pol
KW - kapitał relacyjny; muzeum; otoczenie; relacje
UR - http://eudml.org/doc/296568
ER -

References

top
  1. Benevene, P., Cortini, M. (2010). Interaction between structural capital and human capital in Italian NPOs. Leadership, organizational culture and human resource management, Journal of Intellectual Capital, 11(2), 123–139. DOI: 10.1108/14691931011039642 
  2. Bontis, N. (1998). Intellectual capital: an exploratory study that develops measures and models, Management Decision, 36(2), 63–76. 
  3. Bravi, M., Gasca, E. (2014). Preferences Evaluation With a Choice Experiment on Cultural Heritage Tourism, Journal of Hospitality Marketing and Management, 23(4), 406–423. DOI: 10.1080/19368623.2013.822339 
  4. Burton, C., Griffin, J. (2008). More than a museum? Understanding how small museums contribute to social capital in regional communities, Asia Pacific Journal of Arts and Cultural Management, 5(1), 314–332. 
  5. Camarero, C., Garrido, M.J. (2009). Improving Museums’ Performance Through Custodial, Sales and Customer Orientations, Nonprofit and voluntary sector quarterly, 38(5), 846–868. DOI: 10.1177/0899764008319230 
  6. Camarero, C., Garrido, M.J (2011). Incentives, organizational identification and relationship quality among members of fine art museums, Journal of Service management, 22(2), 266–287. DOI: 10.1108/09564231111124253 
  7. Capriotti, P. (2010). Museums’ communication in small- and medium- sized cities, Corporate Communications, 15(3), 281–298. DOI: 10.1108/13563281011068131 
  8. Carmeli, A., Azeroual, B. (2009). How relational capital and knowledge combination capability enhance the performance of work units in a high technology industry, Strategic Entrepreneurship Journal, (3), 85–103. DOI: 10.1002/sej.63 
  9. Chen, C-M., Chang, J-C.D. (2016). Business cycle and museum visitors in Taiwan, Tourism Management Perspectives, 19, 11–15. 
  10. Gaweł, Ł. (2011). Muzeum w przestrzeni publicznej. Przyczynek do praktyki zarządzania instytucjami kultury, Zarządzanie publiczne, 3(15), 51–63. DOI: 10.4467/20843968ZP.12.022.0489 
  11. Geissler, G.L., Rucks, C.T., Edison, S.W., (2006). Understanding the Role of Service Convenience in Art Museum Marketing: An Exploratory Study, Journal of Hospitality & Leisure Marketing, 14 (4), 69–87. DOI: 10.1300/J150v14n04_05 
  12. Gilbert, L. (2016). Valuing Critical Inquiry Skills in Museum Literacy, Social studies research and practice, 11(3), 80–95. 
  13. Guitcheva, G., Passebois-Ducros, J. (2012). Lille Metropolitan Art Programme: Museum Networking in Nothern France, International Journal of Arts Management, 15(1), 54–64. 
  14. Harrison, P., Shaw, R. (2004). Consumer Satisfaction and Post-purchase Intentions: An Exploratory Study of Museum Visitors, International Journal of Arts Management, 6(2), 23–32. 
  15. Hume, M. (2011). How Do We Keep Them Coming?: Examining Museum Experiences Using a Services Marketing Paradigm, Journal of Nonprofit& Public Sector Marketing, 23, 71–94. DOI: 10.1080/10495142.2011.548759 
  16. Jafari, A., Taheri, B., vom Lehn, D. (2013). Cultural consumption, interactive sociality, and the museum. Journal of Marketing Management, 29, (15-16), 1729-1752. DOI: 10.1080/0267257X.2013.811095 
  17. Kale, P., Singh, H., Perlmutter, H. (2000). Learning and protection of proprietary assets in strategic alliances: building relational capital, Strategic Management Journal, 21(3), 217–237. 
  18. Kasprzyk, D. (2016). Muzeum regionalne w zmieniającej się Europie – potencjał i oczekiwania, Rocznik Towarzystwa Naukowego Płockiego, 8, 34–48. 
  19. Kawashima, N. (2006). Audience development and social inclusion in Britain, International Journal of Cultural Policy, 12(1), 55–72. DOI: 10.1080/10286630600613309 
  20. Knudsen, L.V. (2016). Participation at work in the museum, Museum Management and Curatorship, 31(2), 193–211. DOI: 10.1080/09647775.2016.1146916 
  21. Martín-de-Castro, G., Navas- López, J.E., López-Sáez, P., Alama-Salazar, E. (2006). Organizational capital as competitive advantage of the firm, Journal of Intellectual Capital, 7(3), 324–337. DOI: 10.1108/14691930610681438 
  22. Mencarelli, R., Marteaux, S., Pulh, M. (2010).Museums, consumers, and on-site experiences, Marketing Intelligence &Planning, 28(3), 330–348. DOI: 10.1108/02634501011041453 
  23. Nielsen, J.K. (2017). Museum communication and storytelling: articulating understandings within the museum structure, Museum Management and Curatorship, 32(5), 440–455. DOI: 10.1080/09647775.2017.1284019 
  24. Pine, J.P. II, Gilmore, J.H. (1998). Welcome to the experience economy, Harvard Business Review, 98–105. 
  25. Podraza, U. (2013). Promocja polskich placówek muzealnych, Muzealnictwo, 54, 24–28. 
  26. Ramshaw, G. (2010). Living Heritage and the Sports Museum: Athletes, Legacy and the Olympic Hall of Fame and Museum, Canada Olympic Park, Journal of Sport &Tourism, 15(1), 45–70. DOI: 10.1080/14775081003770983 
  27. Ryan, L. (2016). Re-branding Tasmania: MONA and the altering of local reputation and identity, Tourist Studies, 16 (4), 422–445. DOI: 10.1177/1468797615618097 
  28. Simon, N. (2010). The Participatory Museum. Museum 2.0. 
  29. Slater, A., Armstrong, K. (2010). Involvement, Tate and me, Journal of Marketing Management, 26 (7–8), 727–748. DOI: 10.1080/0267257X.2010.481868 
  30. Sokołowska, A. (2005). Zarządzanie kapitałem intelektualnym w małym przedsiębiorstwie. Warszawa: Polskie Towarzystwo Ekonomiczne. 
  31. Tayles, M., Pike, R.H., Sofian, S. (2007). Intellectual capital, management accounting practices and corporate performance. Perceptions of managers, Accounting, Auditing & Accountability Journal, 20(4), 522–548. DOI: 10.1108/09513570710762575 
  32. Yoo, S-J., Sawyerr, O., Tan, W-L. (2016). The Mediating Effect of Absorptive Capacity and Relational Capital in Alliance Learning of SMEs, Journal of Small Business management, 54(S1), 234–255. DOI: 10.1111/jsbm.12299 
  33. Weinberg, M.L., Lewis, M.S. (2009). The public value approach to strategic management, Museum Management and Curatorship, 24(3), 253–269. DOI: 10.1080/09647770903073086 
  34. Woodward, S. (2012). Funding museum agendas: challenges and possibilities, Managing leisure, 17(1), 14–28. DOI: 10.1080/13606719.2011.638202 
  35. Varbanova, L. (2015). Zarządzanie strategiczne w kulturze. Warszawa: Narodowe Centrum Kultury. 
  36. Akty Prawne: 
  37. Ustawa z dnia 21 listopada 1996 r. o muzeach, Dz.U. 1997 Nr 5 poz. 24 
  38. Strony internetowe: 
  39. Dzieje.pl-Portal historyczny. (2018, 11 kwietnia). Pozyskano z: http://dzieje.pl/dzieje-sie/spoleczna-akcja-zbierania-pamiatek-historycznych-dla-muzeum-historii-polski 
  40. Główny Urząd Statystyczny. Statystyka Kultury (2018, 8 października). Pozyskano z: https://stat.gov.pl/obszary-tematyczne/kultura-turystyka-sport/zeszyty-metodologiczne/statystyka-kultury,2,1.html 
  41. Małopolski Instytut Kultury (2018, 8 października). Pozyskano z: http://mik.krakow.pl/ 
  42. Muzeum Historyczne Miasta Krakowa (2018, 11 kwietnia). Pozyskano z: http://www.mhk.pl/ 
  43. Muzeum Armii Krajowej im. gen. Emila Fieldorfa ”Nila” w Krakowie(2018, 12 kwietnia). Pozyskano z: http://www.muzeum-ak.pl/ 
  44. Muzeum Śląskie (2018, 10 kwietnia). Pozyskano z: https://muzeumslaskie.pl/pl/ 
  45. Muzeum Emigracji w Gdyni (2018, 13 kwietnia). Pozyskano z: http://www.polska1.pl/ 
  46. Muzeum Widzialne (2018, 11 kwietnia). Pozyskano z: http://muzeumwidzialne.pl/ 
  47. Szlak Piastowski (2018, 12 kwietnia). Pozyskano z: http://www.szlakpiastowski.pl/ 

NotesEmbed ?

top

You must be logged in to post comments.

To embed these notes on your page include the following JavaScript code on your page where you want the notes to appear.

Only the controls for the widget will be shown in your chosen language. Notes will be shown in their authored language.

Tells the widget how many notes to show per page. You can cycle through additional notes using the next and previous controls.

    
                

                
Note: Best practice suggests putting the JavaScript code just before the closing </body> tag.